Alpha Plus contact
Har du frågor om våra produkter eller din order? Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna, men även kontaktuppgifter till några av våra avdelningar. Har du fortfarande inte fått svar på din fråga, använd kontaktformuläret nedan.
Reklamation för privatkund
Om du har frågor om eller klagomål på en produkt från Alpha Plus AB ber vi dig i första hand kontakta inköpsstället så fort som möjligt. Behöver du lämna tillbaka en produkt ringer du, eller tar med dig produkten och uppsöker, den butik, terapeut eller annan återförsäljare där du köpte produkten och förklarar problemet, så hjälper de dig.
I andra hand kontaktar du vår konsumentkontakt – du ringer 023-79 28 00, eller mejlar till info@alpha-plus.se eller använder kontaktformuläret nedan. Du hittar även kontaktinformation på varje produktetikett.
Reklamation för återförsäljare
När det uppstår frågor, klagomål och problem med en vara som levererats från oss ber vi dig kontakta oss så fort som möjligt innan du skickar tillbaka produukter till oss, detta för att vi ska kunna hitta bästa lösningen för dig.
Kontakta oss antingen via:
Telefon: 023-79 28 00
Skicka e-post till: info@alpha-plus.se
Skicka brev till oss: Alpha Plus AB, Roxnäsvägen 6, 791 44 Falun. Märk kuvertet med “Reklamation”
När du kontaktar oss för reklamation av en vara behöver vi:
- Kundnummer, namn, adress, telefon och e-postadress
- Fakturanummer
- Artikelnummer, produktnamn, antal förpackningar, bäst-före-datum och batch/produktsatsnummer
- Vad som upplevs vara fel på varan samt vad du önskar för åtgärd av oss
- Datum för klagomål från kund
För annonsmaterial