Returer och byten

Ångerrätt och returer

Enligt distansköplagen så har du alltid 14 dagars returrätt. För en godkänd retur måste du lämna in ditt paket till posten inom 14 dagar efter de att du hämtat ut ditt paket. Om du önskar göra en retur så följ följande steg:

1. Maila oss på info@alpha-plus.se för att få en retursedel via e-post.
2. Skicka sedan paketet tillbaka till oss, Ni som kund betalar returfrakten.
3. När vi mottagit er vara gör vi en återbetalning till er så fort som möjligt, Observera att detta kan ta upp till 1-2 veckor.
4. Vid retur ska varan vara i nyskick, samt i originalförpackning med originaletikett på.

Byte

Om ni önskar byta en vara, vänligen kontakta oss på info@alpha-plus.se.

Avbryta eller ändra order

Om du vill ändra din order så måste du snabbt höra av dig till oss info@alpha-plus.se och meddela detta så vi kan se vad vi kan göra för din specifika order. Om din order redan blivit färdigbehandlad så kan vi inte göra några ändringar eller avbryta din order. Men maila oss angående din önskan så ser vi till att försöka hjälpa dig!